November

Personeel hebben is een ramp, ondernemer ≠ manager

Een ondernemer is geen psycholoogU bent als ondernemer constant hard aan de weg aan het timmeren. Uw eenmanszaakje breidt zich langzaam uit met een secretaresse om de afspraken te plannen en een tweede die u in de werkzaamheden ondersteunt. En u groeit snel groter. Allemaal erg leuk maar wel veel extra werk. Loonadministratie, risico’s, ziekte en gedonder. U bent ondernemer geen psycholoog. De groeistuipen beginnen.

Hart voor de zaakLangzaam vernaderen uw dagelijkse werkzaamheden die u zo leuk vond in het aansturen van mensen. Niet meer met klanten bezig zijn maar met Marieke die vervroegd met zwangerschapsverlof gaat terwijl ze tijdens de sollicitatie aangaf geen kinderwens te hebben. U weet dat het niet mocht maar hebt het toch gevraagd. U wilt als ondernemer namelijk geen risico’s lopen met u eerste personeelsleden. En Mark die tijdens zijn proefperiode zo zijn best deed lijkt sinds zijn vaste contract ineens toch minder hart voor de zaak te hebben. Uw zaak.Tot overmaat van ramp, het ging allemaal erg goed, hebben uw werknemers een auto van de zaak. De overheid werkt ook niet echt mee op dit vlak.

Uw personeel kan niet denkenU bent er goed in uw vak maar u komt er gewoonweg niet meer aan toe. Als spil binnen de onderneming komen alle vragen op uw bord terecht. Van wat wil die klant nu precies tot de koffie is op wat nu? En wilt u iets gedaan hebben dan moet u het toch weer zelf doen. Fout. Dat is waar ondernemers allemaal intrappen. De grootste uitdaging van groeien is het uit handen geven van werk. Hoe moeilijk het ook is. Anders bent u binnen 3 jaar volledig afgebrand.  Uw personeel kan meer dan u denkt. Geloof in ze, geef ze meer vrijheid en laat ze meedenken. Dat Erik niet precies werkt zoals u is zijn kracht en maakt uw bedrijf.

Managen is een vakBedenk daarom goed alvorens u de stap gaat maken hoe u zaken gaat doen. Werknemers nemen u veel werk uit handen en leveren u ook wat extra geld op maar dan moet u het wel goed doen. Als u geen manager bent of wilt worden probeer dit dan ook niet te doen. Dat wordt een regelrechte bedrijfsramp waar niemand blij van wordt. Zoek dan liever een medewerker met management capaciteiten. Ik heb het al te vaak mis zien gaan.

Taken vastleggenEn nog zo iets: hoe kunt u nu uw medewerkers aanspreken op wat ze niet goed doen als u nog nooit heeft vastgelegd wat ze moeten doen. Plan daarom vooraf in een planningsgesprek wat de punten zijn waarop iemand beoordeelt gaat worden. Tussentijds evalueert u samen hoe de voortgang gaat op deze punten. Pas aan het einde van het jaar beoordeelt u de medewerker op zijn of haar functioneren met betrekking tot deze punten en zit er een eventuele loonsverhoging in. Onthoudt: alleen dat laatste is een eenrichtingsgesprek. Natuurlijk heerst er de rest van het jaar een aanspreekcultuur binnen uw bedrijf.

Ga weer ondernemenZorg dat u uw zaakjes goed hebt geregeld en ga weer ondernemen. Want daar bent u wél goed in.