Juni

STEL UW BESLISSING UITOndernemers zeggen te snel ja. Kent u dat gevoel? Had ik dat maar niet gedaan? Het typische onderbuikgevoel wat toch niet helemaal waar bleek te zijn. Ondernemers kiezen niet op basis van feiten. Dat is niet het ergste: ze beslissen te snel. Onoverdacht. Onderzoek toont aan dat het loont te wachten tot het eind. Hoe langer u de verschillende opties open houdt des te beter is de uiteindelijke keuze.  

Daar zeg je me wat. Verschillende opties is elke ondernemer vreemd lijkt het. Een bekende beveelt aan. Dus dat doen we. Hoe vaak wij dat wel niet zien. Vriendjes blijken vaak duurder dan gedacht. Meerdere opties bekijken, voors en tegens tegen elkaar afwegen. Kosten, baten en risico moeten tegen elkaar worden weg gezet. Dat verhoogt de kwaliteit van uw beslissing aanzienlijk. Wanneer is de laatste keer dat u meerdere offertes hebt aangevraagd? Waar zoekt en vindt u informatie over uw beslissing. Praat u er wel eens over met anderen of neemt u alle beslissingen zomaar? Het is verbazingwekkend hoe weinig er onderzocht en gereflecteerd wordt. En het is zo eenvoudig. Wilt u een nieuw product op de markt zetten? Onderzoek eer ge begint. 

Twee weten er meer dan één zegt men. Volgens een onderzoek van de NASA weet een groep van zes mensen het meest. Nu zeg ik niet dat u alle beslissingen moet uitstellen en met iedereen moet overleggen maar het loont zeker de moeite om te reflecteren. Vraag eens aan uw medewerker om raad. Of ga de straat op en praat met uw klanten. De beste raad komt vaak uit een andere hoek dan u denkt. Volgens een onderzoek* van Solvid naar verschillende typen MKB ondernemers (elk onderzoek gaat er vanuit dat ondernemerstypen gelijk zijn aan die van grote ondernemingen, daar was ik het niet mee eens) kwam dit ook duidelijk naar voren. De meeste MKB ondernemers nemen beslissingen alleen of vragen slechts aan hun accountant of een bekende om advies. Het werkelijk zoeken van kwalitatieve en kwantitatieve data blijft meestal uit. Dit heeft tot gevolg dat er minder beren op de weg worden gezien maar op lange termijn de beslissing minder goed is. 

Uit het zelfde onderzoek komt naar voren dat er maar een eind beslisser met zijn om een goede beslissing te nemen. Anders worden er concessies gedaan die de kwaliteit niet ten goede komen. In veel ondernemingen waar wij adviseren komen we meerdere vennoten tegen. Dit resulteert vaak in onduidelijkheid en slechtere beslissingen. Ben je samen met een vennoot een bedrijf gestart? Reken er dan op dat de vriendschap binnenkort over is, meestal tenminste. Leg duidelijk vast wie waar voor verantwoordelijk is en welke beslissingen mag nemen. Dit voorkomt dat je binnen 3-5 jaar met ruzie uit elkaar gaat. Geloof me, dit komt vaker voor dan je denkt. Moet u binnenkort een belangrijke beslissing nemen? Houd dan verschillende opties open. Denk er dan wat langer over na. Informeer bij anderen en ga op zoek naar feiten die uw verschillende opties onderbouwen. Dat is eenvoudiger dan u denkt en levert u erg veel op. 

Dus: stel uw beslissing uit. *Strategy Making in Small and Medium Sized Enterprises: elaboration on a suggested typology, drs. ing. Peter Spijkers, Universiteit van Tilburg, June 2005.